Serviceleistungen
Gute Produkte zum Kunden liefern können viele. Es ist der Service, der den Unterschied macht. An der Qualität und Vielfalt der Serviceleistungen von ProMinent erkennen Sie, dass wir ein Unternehmen sind, das Ihnen tatsächlich zur Seite steht. Und das in mehr als 100 Ländern.
Welchen Service bietet ProMinent genau? - Wir beraten Sie in allen technischen Angelegenheiten. Wir nehmen Pumpen und Anlagen in Betrieb. Wir warten, und selbstverständlich reparieren wir auch.
Ready for you!
Technische Beratung
Wenn es um Dosiertechnik und Wasseraufbereitung geht: Nutzen Sie das Wissen der Technologie-Spezialisten von ProMinent. Sie wissen genau, welches Produkt sich wofür eignet, wann z.B. ein neues Gerät Sinn macht oder wie komplexe Desinfektionsaufgaben zu lösen sind.
- telefonische Beratung (aufmerksam, effizient, geduldig)
- das Praxiswissen und die langjährige Erfahrung der technischen Berater wird Ihnen zugänglich gemacht
- Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Produkte
- enger Austausch mit den Kollegen im Außendienst, die Sie vor Ort beraten
- kurze Wege: ein individuelles Angebot
Inbetriebnahme
Machen Sie es sich einfach, und lassen Sie die ProMinent-Servicetechniker machen. Denn diese Spezialisten stellen die Prozesse von Anfang an richtig ein - die Maschinenleistung ist dadurch optimal. Alle Anlagenparameter werden dokumentiert und das Bedienpersonal ausführlich geschult.
Wenn Ihnen dieser Service gut gefällt: Lassen Sie Ihre Anlage nach Lieferung doch gleich durch die ProMinent Techniker fachgerecht montieren.
- Verlegung von Rohrleitungen in den Materialien PE, PVC und PVDF
- Durchführung von elektrischen Installationsarbeiten
- Anbindung der Anlage an SPS
- falls gewünscht: Umbauten und Anlagenerweiterungen
Wartung
Die Anlage läuft und läuft und läuft - aber läuft alles rund? Wer eine konstant hohe Betriebssicherheit wünscht, muss die verlässliche Wartung zum Thema machen. ProMinent tut dies gerne für Sie - nebenbei senken Sie die Betriebskosten und verlängern die Lebensdauer Ihrer Anlage. Fragen Sie uns. Wir gestalten die passenden Wartungsintervalle für Sie.
Reparatur
Reparaturen gehören einfach dazu. Sie belasten niemanden, wenn sie zügig und gewissenhaft ausgeführt werden. Das können wir, und das wollen wir auch. Grundsätzlich aber gilt, dass ausschließlich gereinigte Teile repariert werden. Welche Teile das betrifft und was beachtet werden muss finden Sie in unserem Leitfaden Reparatur . Weiter müssen Sicherheitsdatenblätter des verwendeten Prozessmediums und die vollständig ausgefüllte Dekontaminationserklärung außen auf Ihr Paket aufgebracht werden. Ohne diese Voraussetzungen kann eine Bearbeitung nicht erfolgen. Ein ungereinigtes Teil wird unter Einhaltung der Gefahrgut-Transportbestimmungen unfrei an den Einsender zurück gesendet. Nur so können wir Mensch und Umwelt schützen.
- Ihr Produkt gründlich reinigen und von gefährlichen Stoffen befreien
- die verwendeten Dosiermedien angeben und die dazugehörigen Sicherheitsdatenblätter beilegen
- die Dokumente von außen gut sichtbar auf dem Paket platzieren
- gut lesbar - REPARATUR - auf Ihrem Paket vermerken
- Ihr Paket an folgende Adresse senden:
ProMinent GmbH
Reparaturabteilung
Im Schuhmachergewann 5 - 11
D-69123 Heidelberg
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