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IT Support Technician (m/w/d)

ProMinent GmbH

Wir suchen schnellstmöglich einen IT Support Technician (m/w/d)

Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg steht für innovative Dosiertechnik und Technologien für die Wasseraufbereitung. Wir unterstützen unsere Kunden durch rund 50 eigene Vertriebs- und Servicegesellschaften sowie Vertretungen in mehr als 100 Ländern. Mit über 2.600 Mitarbeitern weltweit garantieren wir seit über 55 Jahren Service und Verfügbarkeit.

Wir wissen, wem wir unseren Erfolg zu verdanken haben: unseren Mitarbeitern. Als global agierendes Unternehmen brauchen wir Menschen, die ihre Fähigkeiten für uns einsetzen und dabei gemeinsam kundenorientierte Lösungen erarbeiten – Tag für Tag.

Deshalb setzen wir alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen – Jahr für Jahr.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Support Technician (m/w/d).

Ihr Aufgabengebiet

  • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level User-Supports
  • Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem
  • Installation, Aufbau und Einrichtung von IT Endgeräten (Computer, Drucker, Mobile Devices, etc.)
  • Software- und Computerinstallation per Softwareverteilung (Matrix42)
  • Beschaffung, Inventarisierung und Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme (IT Asset- und Lizenzmanagement)
  • Erarbeitung und Aktualisierung von Dokumentationen, Prozessen und Anleitungen
  • Mitwirkung bei Systemadministrationsaufgaben (Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte, etc.)

Ihre Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse im Bereich IT-Support
  • Erfahrungen im 1st oder 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Service Desk Technologien (Ticketsystem, Incident-Management etc.)
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Client Betriebssysteme und MS-Office/ Office 365
  • Erfahrungen im Bereich Netzwerk, MS Exchange sowie in der Windows Serververwaltung (Active Directory, Gruppenrichtlinien, DNS, DHCP)
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Gewissenhaftigkeit sowie eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem international agierenden Unternehmen, Sozialleistungen, flexible Arbeitszeitmodelle und ausreichend Freiräume für Ihre Ideen.

Ihre Antwort

Wenn Sie sich für diese verantwortungsvolle Aufgabe interessieren, bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen, Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Kontaktieren Sie uns

»Sie wollen sich bei uns bewerben? Gerne! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.«

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