IT Support Technician (m/w/d)

Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.700 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Support Technician (m/w/d).

Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?

• Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level User-Supports
• Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem
• Installation, Aufbau und Einrichtung von IT-Endgeräten (Computer, Drucker, Mobile Devices etc.)
• Software- und Computerinstallation per Deployment System (Baramundi)
• Beschaffung, Inventarisierung und Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme
• Einarbeitung und Aktualisierung von Dokumentationen, Prozessen und Anleitungen
• Mitwirkung an administrativen Aufgaben (Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte, Backup Handling)
• Unterstützung bei unterschiedlichen IT-Projekten

Was Sie mitbringen sollten? Das wissen Sie als Profi am besten!

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Support und Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• IT-Allround-Kenntnisse (Windows, Browser, Office, Ticketsysteme, Microsoft 365, Teamviewer) sowie Faszination und Begeisterung für Informationstechnologien in neuste Entwicklungen
• Erfahrung im Bereich Netzwerk, Active Directory, DHCP und DNS
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Gewissenhaftigkeit sowie eigenständiges und zielgerichtetes Arbeiten
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Sophos Mobile Device Management, Sophos Endpoint Protection, Baramundi und Docusnap sind wünschenswert

Was wir Ihnen bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023 ausgezeichnet
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
• Die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
• Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
• Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld
• Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Mitarbeiter-Benefits wie kostenlose Parkplätze, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und mehr
• Durch unsere Globalität bieten wir Entwicklung und Perspektive über Heidelberg und Deutschland hinaus
• Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
• Den Rückhalt einer starken Marke

Sie fühlen sich herausgefordert?

Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Karriereformular.
Bei Fragen sprechen Sie gerne Frau Julia Leinhäuser an, Tel: +49 6221 842-473.