Mitarbeiter (m/w/d) Front Desk

Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.800 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Front Desk

Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?

• Sie sind erster Ansprechpartner für sämtliche Kundenanliegen und treten dabei situationsbedingt als Kümmerer, Helfer, Organisator, Tröster... auf
• Sie legen Meldungen in SAP an
• Sie bearbeiten den Mahnbestand aus dem Bereich Kundenservice fristgerecht
• Sie stellen die Einhaltung vordefinierter Qualitätsstandards (Dokumentationsqualität der Servicemeldungen, Kundenkommunikation, Reaktionszeiten, Erreichbarkeit etc.) sicher
• Sie unterstützen und gewährleisten die zeitnahen Abarbeitung von Kundenreklamationen

Was Sie mitbringen sollten? Das wissen Sie als Profi am besten!

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Problemlösungskompetenz verbunden mit hoher sozialer Kompetenz und Kommunikationsfreude
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Strukturiertes und zielorientiertes Vorgehen
• Engagierte und selbstständige Arbeitsweise
• Betriebswirtschaftliches Verständnis
• Anwenderkenntnisse, in SAP CS und gute MS–Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
• Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
• Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
• Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Mitarbeiter-Benefits wie kostenlose Parkplätze, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und mehr
• Durch unsere Globalität bieten wir Entwicklung und Perspektive über Heidelberg und Deutschland hinaus
• Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
• Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld

Sie fühlen sich angesprochen?

Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Karriereformular. Ihre Fragen richten Sie bitte an die eMail-Adresse Bewerbungen@prominent.com.