Mitarbeiter (m/w/d) Order Management / Auftragsabwicklung

Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023 ausgezeichnet. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.800 Mitarbeiter können jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Order Management / Auftragsabwicklung. Das Arbeitsverhältnis ist befristet auf zwei Jahre.

Gibt es eine vielfältigere Aufgabe?

• Sie sind zuständig für einen fristgerechten und vollständigen Rechnungsabschluss von Serviceeinsätzen.
• Sie pflegen Rückmeldungen im System (Servicezeiten, Materialverwendung, Nacharbeiten).
• Sie achten auf die Einhaltung vordefinierter Prozessanforderungen im Abwicklungsprozess (Dokumentationsqualität der Servicemeldungen und -aufträge, Kundenkommunikation, fristgerechte Bearbeitung, Erreichbarkeit etc.).
• Zu Ihren Aufgaben zählen die Annahme sowie die Erfassung von Servicemeldungen als auch die Nachbereitung bzw. Finalisierung im Bereich Order Management.
• Sie sorgen für die Einhaltung der Zielvorgaben in Serviceaufträgen bzgl. Vollständigkeit, Termintreue und Abschlusstermin.
• Kontrolle und Monitoring im Auftragsstatus (Servicemeldungen und Serviceaufträge) gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.

Was Sie mitbringen sollten? - das wissen Sie am besten

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem Industrieunternehmen
• Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden und Kollegen
• Fähigkeit zur kundenorientierten Kommunikation am Telefon
• Ein sicherer Umgang mit SAP/R3 ist wünschenswert
• Guter Umgang mit MS-Office Anwendungen
• Sie sind ein Organisationstalent
• Selbstständigkeit und Verantwortungsbereitschaft
• Belastbarkeit und teamorientierte Ausrichtung
• Englische Sprachkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen
• Wir zählen zu den Top 100 und wurden als Top-Innovator 2023 ausgezeichnet
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitsystem
• Die Möglichkeit zu Mobilem Arbeiten
• Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding für einen angenehmen und professionellen Einstieg
• Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld
• Ergonomische Arbeitsplätze, hochwertige Ausstattung und moderne Büros
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Mitarbeiter-Benefits: kostenlose Parkplätze, Jobrad, eine sehr gute Kantine, vergünstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, Übernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und vieles mehr.
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Durch unseren globalen Charakter bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven über Heidelberg und Deutschland hinaus
• Die Nachhaltigkeit und Solidität eines Familienunternehmens
• Den Rückhalt einer starken Marke

Sie fühlen sich herausgefordert?

Dann trauen Sie sich! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung über unser Online-Karriereformular.
Bei Fragen sprechen Sie gerne Herrn Michael Daub an, Tel: +49 6221 842-1204.